La gestión de la calidad total: un enfoque ecléctico de las organizaciones
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Resumen
La Gestión de la Calidad Total (GCT) es un modelo de gestión de las organizaciones articulado sobre el principio de que todos los procesos y productos de una organización deben mejorar continuamente con el objetivo de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Al analizar los aportes de la GCT al campo de conocimiento de la gestión de las organizaciones se encuentra que ha tenido lugar un proceso de intercambio y absorción con otros enfoques, de los cuales aquélla ha tomado los elementos que ha considerado válidos y les ha dado una nueva configuración. No son los elementos lo novedoso sino la manera en que se organizan y se orientan hacia los objetivos por medio de la mejora continua de todos los aspectos del trabajo de la organización.
Descargas
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObrasDerivadas 4.0.
Los autores afirman reconocer que la Revista de Fomento Social asume como suyos los derechos de propiedad intelectual sobre sus trabajos y otorgan a la revista los permisos de distribución y comunicación pública de los mismos establecidos en las declaraciones de Berlin, Bethesda y Budapest; razón por la cual aceptan que el trabajo que se presenta sea distribuido en acceso abierto, resguardando los derechos de autor bajo una licencia “Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 (CC BY-NC-ND).
Se puede copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente siempre que:
Citen la autoría del trabajo, la publicación en Revista de Fomento Social, número, año y las páginas en la que encontraron la información.
No se puede obtener ningún beneficio comercial.
Se anima a los autores a difundir el artículo vía electrónica (Revista de Fomento Social, número, año, paginación, ISSN, DOI, etc.), para favorecer su circulación y difusión, aumentar en su citación y alcance entre la comunidad académica.
La información de la revista se facilitará a Dulcinea